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Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen – und wie du uns erreichst.

Schnelle Hilfe

  • Karte hinzufügen

    Tippe in der Übersicht oben rechts auf „+“ und wähle Code scannen, Nummer eingeben oder Code aus Foto.

  • Code vorzeigen

    Tippe in der Übersicht auf die Karte. Der Code wird groß angezeigt, die Nummer steht darunter. Tipp: Stelle die Bildschirmhelligkeit hoch, wenn der Scanner den Code nicht sofort erkennt.

  • Karte finden

    Nutze das Suchfeld „Karten durchsuchen“ unten in der Übersicht.

  • Kartenbild ein- oder ausblenden

    Öffne die Karte und schalte „Kartenbild anzeigen“ ein oder aus.

  • Karte löschen

    Öffne die Karte und tippe unten auf „Karte löschen“.

  • Apple Watch

    Öffne PureCards auf der Watch, um deine Karten zu sehen und einen Code anzuzeigen. Als Komplikation wählst du beim Bearbeiten des Zifferblatts PureCards aus – mit einer bestimmten Karte oder „Alle Karten“.

Weitere Antworten findest du in den häufigen Fragen auf der Startseite.

Kontakt

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder einen Wunsch? Schreib uns – am besten mit iPhone-Modell und iOS-Version.

purecards@heroldem.com

Bitte sende uns keine Kartennummern oder Fotos deiner Karten per E-Mail. Hinweise zur Verarbeitung deiner Anfrage findest du in der Datenschutzerklärung.

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